Chính sách vận chuyển
I. Định nghĩa chung
Phim cách nhiệt Sài Gòn bán sản phẩm và thực hiện giao đến địa chỉ Người mua trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.
- Người bán là công ty TNHH ™ DV & XNK Đông Nam (Phim cách nhiệt Sài Gòn)
- Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.
- Đơn vị vận chuyển (Gọi tắt là “ĐVVC”): các nhà cung cấp dịch vụ logistic như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Best express, Grab,…
II. Nội dung thông tin về hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa
1. Áp dụng đối với khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh
Mức cước phí vận chuyển
- Không tính phí vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ trên 3.000.000đ trong khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh. Bao gồm các quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Bình Tân, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú và Thành phố Thủ Đức
- Không tính phí vận chuyển đối với sản phẩm có thông tin “Miễn phí vận chuyển” tại trang chi tiết của sản phẩm đó
- Tính phí vận chuyển theo đơn giá của các đơn vị logistic như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Best express, Grab, Be,…. Đối với các đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 3.000.000đ
Thời gian và địa điểm giao nhận hàng
- Người mua sẽ nhận được sản phẩm sau 2h đến 24h ( từ 8:00-17:00) ngày (trừ chiều thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Phim cách nhiệt Sài Gòn liên hệ để xác nhận đơn hàng.
- Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Người mua đã điền vào form trong quá trình đặt hàng. Nếu có thay đổi địa điểm nhận hàng có thể yêu cầu thay đổi trong cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ Hotline: 09.6666.0170
2. Áp dụng đối với khu vực ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác
Mức cước phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính theo mức cước phí của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo mức cước phí trước đến quý Người mua trước khi thực hiện xác nhận đơn hàng.
- Trường hợp Người mua không đồng ý với đơn vị vận chuyển Phim cách nhiệt Sài Gòn đã chọn. Người mua có thể lựa chọn một đơn vị vận chuyển khác phù hợp.
- Trường hợp hai bên (Phim cách nhiệt Sài Gòn và Người mua) không đưa ra được hướng giải giải quyết về hình thức giao hàng thì giao dịch sẽ coi như chấm dứt
Thời gian giao nhận hàng
- Phim cách nhiệt Sài Gòn sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ để giao hàng đến địa chỉ Người mua. Kể từ khi Phim cách nhiệt Sài Gòn liên hệ để xác nhận đơn hàng.
- Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Người mua đã điền vào form trong quá trình đặt hàng. Nếu có thay đổi địa điểm nhận hàng có thể yêu cầu thay đổi trong cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ Hotline: 09.6666.0170
- Sau khi tìm được đơn vị vận chuyển phù hợp Phim cách nhiệt Sài Gòn sẽ chủ động liên hệ với Người mua để đảm bảo về thời gian giao nhận hàng hóa (Tối đa 7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng)
- Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào biểu phí của đơn vị vận chuyển và Người mua sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển
Bảng hình thức giao và nhận hàng hóa
Hình thức giao hàng | Điều kiện để được áp dụng | Giá trị đơn hàng | Phí vận chuyển |
Phim cách nhiệt Sài Gòn trực tiếp hoặc ĐVVC | Nội thành TP HCM | Lớn hơn hoặc bằng 3.000.000đ | – Không tính phí vận chuyển |
Phim cách nhiệt Sài Gòn trực tiếp hoặc ĐVVC | Ngoại thành TP HCM | Nhỏ hơn 3.000.000đ | Tính theo cước phí ĐVVC (Khách hàng trả phí) |
Phim cách nhiệt Sài Gòn trực tiếp hoặc ĐVVC | Tất cả Người mua sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam trừ Thành Phố Hồ Chí Minh | Tất cả giá trị đơn hàng | Tính theo cước phí ĐVVC (Khách hàng trả phí) |
Khác | Khi Người mua có yêu cầu | Theo thoả thuận giữa Người mua và Phim cách nhiệt Sài Gòn | Người mua thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng |
III. Quyền và nghĩa vụ của các bên
1. Quyền và nghĩa vụ của Phimcachnhietsaigon.com
Quyền của Phimcachnhietsaigon.com
- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh Người mua cung cấp thông tin cho Phimcachnhietsaigon.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Phimcachnhietsaigon.com có quyền từ chối, tạm ngừng giao hàng hóa
- Một số hình thức đặt hàng ảo (Bơm hàng) nếu phát hiện. Phim cách nhiệt Sài Gòn sẽ không thực hiện giao nhận hàng hóa
- Đối với các giao dịch có thu hộ thông qua đơn vị chuyển Phim cách nhiệt Sài Gòn quyết định chọn đơn vị vận chuyển. (Trường hợp có thay đổi phải có sự thỏa thuận 2 bên)
Nghĩa vụ Phimcachnhietsaigon.com
- Phim cách nhiệt Sài Gòn chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, bao bì, quy cách đóng gói. Đảm bảo hàng hóa khi giao đến người mua trong tình trạng mới và đảm bảo chất lượng như cam kết
- Thực hiện đổi trả sản phẩm do các yếu tố liên quan đến vận chuyển. Cam kết đúng như Chính sách đổi trả
- Tất cả hàng hóa Phim cách nhiệt Sài Gòn gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi
2. Quyền và nghĩa vụ của người mua
Quyền của người mua
Người mua có quyền đóng góp ý kiến cho Phim cách nhiệt Sài Gòn trong quá trình hoạt động. Kiến nghị về các vấn đề liên quan đến chính sách vận chuyển
Nghĩa vụ của người mua
Trong trường hợp Quý Người mua phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Phim cách nhiệt Sài Gòn để có hướng giải quyết kịp thời.
3. Quyền và nghĩa vụ của ĐVVC
Quyền của người ĐVVC
Đưa ra phương án vận chuyển tối ưu theo vị trí địa lý đảm bảo thuận lợi cho Người mua và Người bán
Nghĩa vụ của ĐVVC
- Đảm bảo hàng hóa khi giao đến người mua trong tình trạng mới và đảm bảo chất lượng của Người Bán
- Trong các giao dịch có thực hiện thu hộ ĐVVC đảm bảo thanh toán cho người bán trong thời gian tối đa 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công
- Có nghĩa vụ bồi hoàn sản phẩm nếu xác định lỗi do ĐVVC gây ra đúng như chính sách bồi hoàn của ĐVVC
- Trường hợp hàng hóa giao nhận trễ, thất lạc do các yếu tố con người phải có giải thích hoặc bồi thường thỏa đáng cho Người bán và Người mua
Quý khách có nhu cầu về mua hàng tại Phim cách nhiệt Sài Gòn vui lòng liên hệ:
- Website: Phimcachnhietsaigon.com
- Công ty/Tổ chức : CÔNG TY TNHH TM DV & XNK ĐÔNG NAM
- Địa chỉ: Số 16, Đường 588, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM
- Email: phimcachnhietnhakinhtphcm@gmail.com