1. Bảo Hành đối với Sản Phẩm

• Tất cả các sản phẩm được bán tại Phim cách nhiệt Sài Gòn đều được bảo hành trong khoảng thời gian quy định từ nhà sản xuất.
• Quý khách hàng cần bảo quản hóa đơn mua hàng để được hưởng quyền lợi bảo hành.
• Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc về chất lượng, Phim cách nhiệt Sài Gòn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm tương ứng.
• Chính sách bảo hành không bao gồm các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng cách hoặc do tai nạn theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

Hình thức bảo hành sản phẩm

Quý khách sẽ nhận được thông tin bảo hành điện tử hoặc bảo hành bằng phiếu bảo hành với các thông tin sau

• Đối với bảo hành điện tử
  • Địa chỉ Email: Các thông tin về sản phẩm, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v và đường liên kết đến trang tra cứu bảo hành của nhà sản xuất
  • Brandname SMS: Thông tin khách hàng, cửa hàng lắp đặt, các thông tin để khách hàng tra cứu bảo hành
• Đối với bảo hành bằng phiếu
  • Phiếu bảo hành giấy: Các thông tin về sản phẩm, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v

Điều kiện sản phẩm được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi do công nghệ và quy trình sản xuất trong thời gian bảo hành

• Phim bị bong tróc keo, tách lớp, có bóng nước, vết quợn,…
• Có sự thay đổi về những đặc tính về cách nhiệt, quang học
• Màu sắc phim có sự thay đổi – Không giống màu sắc mã phim trên Catalog của nhà cung cấp
• Phim bị thay đổi tính chất lý, hoá, gây mùi khó chịu
• Phim không có tác dụng cách nhiệt

Đội ngũ kỹ thuật viên của Phim cách nhiệt Sài Gòn sẽ tiến hành sửa chữa khắc phục vấn đề. Trong thời gian 48 tiếng kể từ lúc nhận được thông báo của khách hàng   

Điều kiện sản phẩm không được bảo hành

• Phiếu bảo hành không còn nguyên trạng, có hiện tượng tẩy xóa, chấp vá,…
• Phim bị trầy xướt, bong tróc, phồng rộp, rạn nứt do lỗi của người sử dụng – Có tác động do yếu tố con người
• Các trường hợp lũ lụt, thiện tai, cháy nổ và các trường hợp bất khả kháng khác,… Sẽ không được Phim cách nhiệt Sài Gòn bảo hành

Trường hợp không tìm được nguyên nhân hư hỏng. Phải liên hệ ngay cho nhân viên kỹ thuật để được tư vấn và giải quyết.

2. Chính sách bảo hành Dịch vụ

Dịch vụ dán phim cách nhiệt Ô tô và dán phim cách nhiệt cho nhà kính. Là 2 loại hình dịch vụ đang được Phim cách nhiệt Sài Gòn triển khai

2.1 Thời gian bảo hành dịch vụ dán phim cách nhiệt trên Ô tô

Dựa vào thời gian bảo hành của dòng sản phẩm phim cách nhiệt ô tô mà thời gian bảo hành cho dịch vụ tương tự.

Điều kiện bảo hành dịch vụ dán phim cách nhiệt Ô tô

• Phim bị bong tróc keo, tách lớp, có bóng nước, vết quợn,…
• Có sự thay đổi về những đặc tính về cách nhiệt, quang học
• Màu sắc phim có sự thay đổi – Không giống màu sắc mã phim trên Catalog của nhà cung cấp
• Phim bị thay đổi tính chất lý, hoá, gây mùi khó chịu
• Phim không có tác dụng cách nhiệt
• Lỗi do nhân viên kỹ thuật thao tác sai quy trình – Để lại bụi bẩn, nổi hột, mất thẩm mỹ sau khi dán phim

Các trường hợp chúng tôi từ chối bảo hành

• Phiếu bảo hành không còn nguyên trạng, có hiện tượng tẩy xóa, chấp vá,…
• Phim bị trầy xướt, bong tróc, phồng rộp, rạn nứt do lỗi của người sử dụng – Có tác động do yếu tố con người
• Các trường hợp lũ lụt, thiện tai, cháy nổ và các trường hợp bất khả kháng khác… Sẽ không được Phim cách nhiệt Sài Gòn bảo hành

*Lưu ý: Sau khi dán phim cách nhiệt trên Ô tô

• Hiện tượng “phim không đồng nhất với kính” là hết sức bình thường sau khi dán phim. Sau 48h nếu tình trạng này vẫn xảy ra, khách hàng có thể gọi ngay cho kỹ thuật viên để được giải quyết
• Khi vệ sinh kính nên dùng khăn bông mềm,tuyệt đối không dùng các vật cứng, các hoá chất cọ rửa mặt phim.
• Sau khi lắp đặt phim từ 02 – 03 ngày không nên lên xuống kính. Để lớp keo bám chắc vào mặt kính nhằm tăng độ bền

2.2 Thời gian bảo hành dịch vụ dán phim cách nhiệt cho Nhà kính

Dựa vào thời gian bảo hành của dòng sản phẩm phim cách nhiệt nhà kính mà thời gian bảo hành dịch vụ tương tự.

Điều kiện bảo hành dịch vụ dán phim cách nhiệt Nhà kính tương tự như dịch vụ dán phim cách nhiệt trên Ô tô

Trường hợp không thể bảo hành:

• Phiếu bảo hành bị tách rời, chắp vá, tẩy xóa
• Phim bị phồng rộp, tách lớp, bay màu do bị va đập, các tác động do lỗi của người sử dụng.
• Công ty chúng tôi không bảo hành các hỏng hóc gây ra bởi lũ lụt, thiên tai, hỏa hoạn và các trường hợp bất khả kháng khác

Lưu ý: Sau khi dán phim cách nhiệt cho nhà kính. Khi vệ sinh kính nên dùng khăn bông mềm, tuyệt đối không dùng các vật cứng, các hóa chất để tẩy rửa mặt phim. Không cho lửa hay chất cháy trực tiếp tiếp xúc với phim.

Tra cứu bảo hành điện tử dán phim cách nhiệt tại: https://phimcachnhietsaigon.com/bao-hanh

Quý khách có nhu cầu về mua hàng tại Phim cách nhiệt Sài Gòn vui lòng liên hệ: 

• Website Phimcachnhietsaigon.com
• Công ty/Tổ chức : CÔNG TY TNHH TM DV & XNK ĐÔNG NAM
• Địa chỉ: Số 16, Đường 588, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Email: phimcachnhietnhakinhtphcm@gmail.com