1. Phạm vi áp dụng chính sách

Phim cách nhiệt Sài Gòn áp dụng Chính sách đổi trả hàng hóa trên toàn lãnh thổ Việt Nam

2. Chính sách kiểm hàng

• Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, kích thước, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

3. Điều kiện đổi hàng

• Yêu cầu cho sản phẩm đổi hàng: Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển). Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
• Thời gian đổi hàng: Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ trên website Phim cách nhiệt Sài Gòn Yêu Cầu Đổi Trả của khách hàng phải được gửi cho Phim cách nhiệt Sài Gòn trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm 
• Thời điểm yêu cầu đổi hàng sẽ được xác định như sau: Nếu khách hàng gửi yêu cầu đổi hàng theo đường bưu điện hay chuyển phát: theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát. Nếu khách hàng tự mang Yêu Cầu Đổi Hàng tới địa chỉ Phim cách nhiệt Sài Gòn là khi nhân viên tiếp nhận yêu cầu đổi hàng từ khách hàng.
• Chi phí đổi hàng: Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Phim cách nhiệt Sài Gòn hoặc nhà cung cấp, khách hàng sẽ được miễn phí đổi hàng và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi hàng.

4. Phương thức đổi hàng

Quý khách đổi trả sản phẩm trực tiếp hoặc vận chuyển về địa chỉ: Số 16, Đường 588, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM

5. Quy định kiểm tra hàng

Sau khi được gọi nhận hàng, Quý Khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau để đảm bảo quyền lợi:

• Bước 1: Nhận hàng từ người giao hàng.
• Bước 2: Yêu cầu người giao hàng cho kiểm tra hàng.
• Bước 3: Nếu phát hiện hàng lỗi hoặc thiếu, vui lòng thông báo ngay cho Phim cách nhiệt Sài Gòn.

Quý khách có nhu cầu về mua hàng tại Phim cách nhiệt Sài Gòn vui lòng liên hệ: 

• Website Phimcachnhietsaigon.com
• Công ty/Tổ chức : CÔNG TY TNHH TM DV & XNK ĐÔNG NAM
• Địa chỉ: Số 16, Đường 588, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Email: phimcachnhietnhakinhtphcm@gmail.com